北京气象局5月13日18时发布冰雹黄色预警，北京多地区出现强对流天气并伴随冰雹。人保财险按照人保集团部署，第一时间开通24小时95518接报案通道，畅通线上报案渠道；第一时间开通理赔绿色通道，推进落实多险种理赔服务举措。

——车险实施“三免四快”服务，即：免现场查勘、免气象证明、免费事故救援；快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付。

——非车险理赔实施减免气象证明，对于小额案件减免纸质单证，通过电子资料传输，缩短案件处理周期；对于大额案件，采用自主核损的方式将可确定部分损失先行支付。

——农险理赔实行快查勘、快定损、快理赔的应急服务，必要时采用减免手续和先赔付后补手续等措施，确保农户第一时间获得赔款，尽快恢复农业生产。

截至5月13日晚22时，人保财险北京分公司已出动查勘员300余人次，提前预备专业合作维修网点1200家，准备救援车辆 85辆；至14日早上8点，已接到本次车险冰雹报案4000余笔，快速赔付多笔案件。后续，人保财险将有序推进理赔各项工作，全方位守护人民生命财产安全。