在风险发生时，应第一时间通过保险公司官方客服专线进行报案或联络保险服务人员，保证及时获得理赔服务，保障农民利益、保证农业生产。

案例：2021年，7月28日，河南洪水退去，在“中国辣椒第一镇”临颍县王岗镇，一场农业保险赔付正在田间地头进行。种植大户王偌飞投保了1400多亩辣椒，拿到了第一笔赔款56万元；村民吴伟奇投保了200多亩辣椒，受灾近一半、绝收35亩，也拿到了4.9万元赔款。

此次暴雨导致临颍县遭受严重洪涝灾害，当下辣椒正处于青果期，很多辣椒泡在了地里，根茎腐烂。瓦店镇、王岗镇和三家店镇的辣椒受灾最为严重，面临绝收，辣椒种植户们损失惨重。“过几天补种萝卜和白菜心里就有底了。”多位村民表示，农业保险帮了大忙，只要人不泄气，就能把损失补回来。

农业灾情牵动各方关注，作为抗灾减灾、恢复生产的重要工具，农业保险及时撑起“保护伞”。河南银保监局要求各保险机构协调联动、特事特办、急事急办，建立理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，以更快的救援速度、更高的理赔效率、更优的保险服务，帮助受灾群众渡过难关。截至7月27日，全省保险业已决赔款5.25亿元。